企业组织设计ERP应考虑的影响因素

企业的组织结构应与企业所处的环境相适应，因为企业最终是要到环境中去运行的。 设计什么样的组织结构要根据企业本身的条件，一方面设计出来的组织结构要靠这些条件 来支撑，另一方面组织结构的存在也是为企业的经营管理活动服务的。因此，因地因事制宜 是现代组织设计的基本思想。企业的组织设计一般应考虑如下影响因素。

1.   经营业务的性质和内容

为企业经营业务服务是企业组织设计的出发点和归宿。设计组织结构的根本目的是为 经营业务创建良好的组织环境。经营业务活动的内容是设置工作岗位的依据，经营业务活 动的运行方式决定着部门的划分和组织结构框架。经营生活资料的百货商场可以由售货员 在柜台前直接向顾客交货收款，流程简单。但是，经营生产资料的物资企业，常常由于商品 要测重或不能当场计量，而要经过开票、检尺、过磅确定实发数、收款、发货等多个环节，流程 要复杂得多，组织机构自然也变得复杂。

2.  经营规模

经营规模的大小是影响组织结构中ERP管理跨度和层次结构的重要因素。规模越大，其内 部工作的专业化程度就应越高，标准化操作程序就越容易建立。这样管理者用于处理日常 事务的时间就越少，因而管理跨度就可以大一些。从这一点来说，规模大的企业由于管理跨 度可以大一些，有利于减少管理层次。但是，规模大的企业经营范围宽，业务量大，有些管理 职能就可能需要独立出来，这就会增加机构、增加层次。而且规模太大，受管理者能力的限 制，分权的程度就会高，有可能需要建立分权式的组织结构。

3.  技术复杂程度

技术复杂程度是影响组织内部协调关系的重要因素。一般来说，技术越复杂，部门或个 人之间的交往越多，信息传输量大，传输频次增大，因而相互之间的协调关系变得复杂。为 了有效协调，或者增加协调机构，或者调整组织结构。技术复杂程度高的企业，其自动化程 度也高，操作人员和工作岗位减少，基层管理的跨度可能变小。但对上层管理人员来说，由 于专业化程度和标准化程度高，管理幅度可以增大。总的情况是管理人员的比重增大。

4.  人员素质因素

人是组织中的决定因素。ERP企业的组织结构实际是人的职位结构。组织结构设计出来 后，是由人来担任各个职位上的角色。各个职位上的责任和权力以及相互之间的各种关系 都要通过人的活动才能体现出来。所以，组织中人的素质对组织结构起着决定性的作用。 人员的素质包括身体条件、政治思想、职业道德、知识水平等。高素质的管理者可以承担更 多的责任，可以赋予他更大的权力；一专多能的人才可以身兼多职，这样可以减少人员和机 构。管理人员的素质也是影响权力来源结构的重要因素。

5.  地理分布

地理分布是指企业经营活动在地理位置上的分布。不难理解，地理分布越分散，内部的 信息沟通就越困难，集中控制的难度就越大。因此，地理分布会影响管理的跨度，影响集权 分权的程度。企业一般经营网点多，地理位置分散。因此划分部门和决定管理层次时，地理 分布是必须考虑的重要因素。

6.  外部环境因素的变化程度

外部环境的经常变化要求企业的组织结构应具有较强的适应性。机械式的组织ERP结构只能适用于稳定的外部环境。变化频繁的环境则要求组织结构应具有灵活的动态性。环境越 是复杂和动荡不定，就越要组织内部协调合作，形成统一整体。